Présentation du métier
Le secrétaire assistant médico-social assure, au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, l’accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service,
le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours du
patient ou des usagers.
Il exerce, sous l’autorité d’un professionnel de santé ou d’un chef de service, d’un cadre administratif ou
d’un coordinateur de secrétariats d’une structure sanitaire, médico-sociale ou sociale dans le respect des
procédures et de la réglementation en vigueur et en utilisant la terminologie et les techniques spécifiques
au secteur. Il travaille au sein d’une équipe pluridisciplinaire et est l’interface entre tous les intervenants
et le public accueilli.
Il réalise des tâches diversifiées liées à la spécialisation médicale, médico-sociale du pôle ou du service
dans lequel il exerce : admissions, renseignements socio-administratifs, saisie de comptes rendus médicaux ou opératoires, avec un degré d’autonomie et de responsabilité variable selon le contexte.
La mission d’accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l’éthique et de la déontologie
sont primordiaux dans la tenue de l’emploi. Le secrétaire assistant médico-social évalue la demande des
usagers ou des patients avec discernement, les renseigne, les conseille et les oriente en prenant en
compte la dimension sociale, de façon à faciliter le travail des professionnels de santé ou des travailleurs
sociaux, dans le cadre de sa délégation de responsabilités.
Ayant accès à des informations confidentielles, le secrétaire assistant médico-social est soumis aux
règles du secret professionnel et, dans le secteur sanitaire, exerce son métier dans le respect de la « loi
relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé » et de la « loi de modernisation de
notre système de santé ».
Aspects fonctionnels et médicaux
Utilisation fonctionnelle des deux mains
Bonne résistance au stress
Objectifs pédagogiques
Le/la secrétaire assistant médico-social doit être capable de :
- Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
- Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager
- Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
Méthodes pédagogiques
- Autoformation guidée
- Premiers secours civiques niveau 1
- Intervenants professionnels extérieurs
- Organisation de manifestations (forum emploi, …)
- Mise en situation permanente en entreprise fictive
- Module de 32 heures de Langue des Signes Française
- Projet Voltaire
- Visites
- Mises en situation
- Recherche multimédia
- Séquences audiovisuelles
- Conseil en image de soi
- Ateliers
Moyens pédagogiques
3 salles avec un poste informatique et un dictaphone par poste de travail
Formation
Activités types :
AT1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
AT2 : Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager
AT3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
Intervenants
Équipe pédagogique (4 formateurs + 1 formateur d’anglais) ; intervenants extérieurs ; équipe médico-psycho-sociale ; équipe insertion
Concepteur/diffuseur
Équipe pédagogique de la formation SAMS du ESRP Beauvoir
Ingénieur AFPA
Certification/Validation
Passage des ECF et de l’épreuve de synthèse
Obtention de CCP et/ou du TITRE PROFESSIONNEL Niveau 4 du ministère de l’Emploi, du Travail
et de la Cohésion sociale
Référence fiches métier
Secrétaire et assistant médico-social M1609
Personne à contacter
Madame Minsat, assistante de formation.
Téléphone : 01 60 79 51 38 du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30.
Entrées
1 session par an